【TP-GZ-20190201版】天蓬网供应商管理规范

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第一章 总则


第一条 目的及依据

为维护天蓬网供应商管理秩序,加强对供应商的品质管理,规范供应商工作流程及服务标准,提升平台服务质量,保证用户体验。依据《天蓬网侵权处理规则》、《天蓬网服务规则》、《天蓬网知识工作者管理规范》等相关协议和规则,特制定本规范。供应商除需遵守平台通用规则外,还需同时遵守本规范。


第二条 定义

供应商:指签署了《天蓬网供应商合作协议》加入天蓬网供应链,负责接收天蓬网派发的订单,并按照入驻页面确认的服务标准行交付,完成服务订单,且按约定提供售后保障。


第三条 管理标准规则说明

 供应商应当遵守《天蓬网供应商管理规范》,天蓬网有权根据业务发展情况进行修订,如已入驻的供应商不同意修订后的标准,合作自动终止。


第四条 适用范围

 本规范适用于入驻供应链的供应商。供应商应依据本规范遵守开展业务,天蓬网有权依据本规范提供服务及实施管理。

第二章 供应商入驻


第五条 入驻门槛

供应商入驻需满足以下条件:工场会员(漫游工位会员、固定工位会员、专属办公室会员、定制办公室会员)、保证金足额、诚信分不低于90分、通过供应链考试,与此同时需满足入驻服务单品的特定要求。


第六条 资质提交

提交或填写的申请资料材料应当真实、准确、有效,不得使用虚假资质或虚假信息,也不得含有侵害第三方利益的内容。


第七条 入驻考核

供应商加入供应链后,必须学习《天蓬网供应商管理规范》,通过供应链考试后开启接单服务。


第八条 运营规则

每条供应链都有试运营考核,试运营考核以入驻的单条供应链试运营考核规则为准,通过试运营考核的供应商才进入正式运营阶段,开启正式接单。


第三章 供应商管理办法


第九条  供应商若有违规行为,按照天蓬网相关的认定流程,一经认定,天蓬网有权按照《供应商违规处理一览表》,视情节严重程度,进行相应的处理。

第四章 供应商退出管理

第十条 退出类型

一、淘汰: 供应商试运营未通过,则退出供应商库。

二、主动退出:(仅需满足以下一条)

1、供应商可申请退出供应链,申请退出后,停止派单,供应商在途订单完结后,自动退出供应链。

2、产品服务标准发生变更,需和供应商重新确认服务标准,若供应商不同意,则停止派单,供应商在途订单完结后,自动退出供应链。

三、清退:触犯有清退供应商库惩罚的违规行为,即清退出供应商库。

第十一条 退出管理

一、淘汰和主动退出的供应商三个月内不能申请加入该条供应链,三个月后需重新走入驻流程。

二、清退的供应商永久不能加入供应链。

第五章 附则

第十二条 本规范公示期结束后,内容即告生效。

第十三条 天蓬网供应商,发生在本规范生效之日或修订之日以前的,适用当时的规则;发生在本规范生效之日或修订之日以后的,适用本规范。

第十四条 天蓬网有权根据市场环境、合作商合作体系发展状况等因素对本管理规范做相应的修订。 

第十五条 本协规范最终解释权归天蓬网。