废止 ●【TP-GZ-20181114版】天蓬网供应商管理规范

竟博 www.txdyhu.com

第一章 总则


第一条 目的及依据

为维护天蓬网供应商管理秩序,加强对供应商的品质管理,规范供应商工作流程及服务标准,提升平台服务质量,保证用户体验。依据《天蓬网侵权处理规则》、《天蓬网服务规则》、《天蓬网知识工作者管理规范》等相关协议和规则,特制定本规范。供应商除需遵守平台通用规则外,还需同时遵守本规范。


第二条 定义

供应商:知识工作者通过签署《天蓬网供应商合作协议》加入天蓬网供应链,负责接收天蓬网派发的订单,并按照入驻页面确认的服务标准行交付,完成服务订单,且按约定提供售后保障。


第三条 管理标准规则说明

 供应商应当遵守《天蓬网供应商管理规范》,天蓬网有权根据业务发展情况进行修订,如已入驻的供应商不同意修订后的标准,合作自动终止。


第四条 适用范围

 本规范适用于入驻供应链的供应商。供应商应依据本规范遵守开展业务,天蓬网有权依据本规范提供服务及实施管理。

第二章 供应商入驻


第五条 入驻门槛

供应商入驻需满足以下条件:保证金足额、诚信分不低于90分、钉耙卡银卡及以上,与此同时需满足入驻服务单品的特定要求。


第六条 资质提交

提交或填写的申请资料材料应当真实、准确、有效,不得使用虚假资质或虚假信息,侵害第三方利益的内容。


第七条 入驻考核

供应商加入供应链后,必须学习《天蓬网供应商管理规范》,通过供应链考试后开启接单服务。


第八条 运营规则

每条供应链都有试运营考核,试运营考核以入驻的单条供应链试运营考核规则为准,通过试运营考核的供应商才进入正式运营阶段,开启正式接单。


第三章 供应商管理办法


第九条 供应商违规考核采用12分考核制,12分分值设置和扣分标准如下:

一、分值设定规则:满分为12分,1年为1周期,每年11日凌晨重置。

二、扣分标准明细: 


第十条 扣分对应处罚

一、违规扣分达3分,暂停派单一周;

二、违规扣分达6分,暂停派单1个月,且需再次考试,考试得分达到100分才可以恢复派单;

三、违规扣分达到12分,直接清退。


第四章 供应商退出管理


第十一条 退出类型

一、淘汰:(仅需满足以下一条)

1、供应商未在15天内(含15天)考试通过,则退出供应商库。

2、供应商试运营未通过,则退出供应商库。

二、主动退出:(仅需满足以下一条)

1、供应商可申请退出供应链,申请退出后,停止派单,供应商在途订单完结后,自动退出供应链。

2、产品服务标准发生变更,需和供应商重新确认服务标准,若供应商不同意,则停止派单,供应商在途订单完结后,自动退出供应链。

三、清退:违规扣分达到12分,清退出供应商库。


第十二条 退出管理

一、淘汰和主动退出的供应商三个月内不能申请加入该条供应链,三个月后需重新走入驻流程。

二、清退的供应商永久不能加入供应链。


第五章 附则


第十三条 本规范公示期结束后,内容即告生效。


第十四条 天蓬网供应商,发生在本规范生效之日或修订之日以前的,适用当时的规则;发生在本规范生效之日或修订之日以后的,适用本规范。



第十五条 天蓬网有权根据市场环境、合作商合作体系发展状况等因素对本管理规范做相应的修订。




第十六条 本协规范最终解释权归天蓬网。